IMPORTANT:
ATENTIE: NU SE ACCEPTA RETUR PRODUSELE CARE SUNT DESIGILATE SI PURTATE! Cand deschideti coletul, fiecare bijuterie are un sigiliu aplicat de Ichiban Jewelry.
Daca bijuteria nu este pe placul dvs se poate returna cu sigiliul intact! Cerceii, inelele, colierele, bratarile se pot proba si cu sigiliul aplicat.
NU DESIGILATI BIJUTERIA DACA NU DORITI SA O PASTRATI CI S-O RETURNATI!
Nu se accepta retur prin Posta ci doar prin curierat rapid.
NU SE ACCEPTA RETUR COMENZILE SPECIALE! Ex: doriti un produs care nu exista in colectie si va razganditi dupa ce primiti acel produs sau constatati ca nu ati ales bine culoarea perlelor sau cristalelor, va imaginati car arata altfel, etc.!
Ambalarea produselor Ichiban(incepand cu luna aprilie 2021) se face cu cutii si pungi comandate si executate in Germania.
Partenerul german(o companie cu vechime de peste 130 de ani) intampina dificultati in aprovizionarea cu materie prima, din acest motiv avem la randul nostru
fluctuatii in aprovizionare si mai ales diferite modele de cutii.
Aici, un video cum arata cutiile si pungile de ambalare
https://www.facebook.com/IchibanJewellery/videos/341930974366715
In perioadele in care avem oferte cu transport platit de firma noastra(apare in oferta ca Transport Gratuit, orice produs returnat din motive care nu tin de calitatea sau executia produselor va fi
taxat cu scaderea transportului pe care noi l-am platit.
Atentie: Transportul pentru toate localitatile din tara, prin Sameday costa 18 lei
Greutatea trecuta la fiecare produs din site, respectiv 0.2 kg(200 grame) NU reprezinta greutatea bijuteriei ci greutatea MEDIE a unui colet complet(bijuterie+cutie+punga cadou+ plic antisoc+plic transport+awb) si este indicatape site automat doar pt calcul transport firma curier.
La piesele din gold filled(14K GF) nu dam greutatea bijuteriei acestea nefiind din aur masiv.
La piesele din aur masiv, in descrierea produsului, exista specificata greutatea bijuteriei.
Incepand cu data de 5 decembrie 2018 aplicam urmatoarele reguli:
- inele comandate individual sau aflate in componenta unor seturi si pentru care ni se indica masuri gresite NU se accepta retur
- comenzile plasate de clientii care nu raspund la telefon nu se vor expedia ci se vor anula
- ne rezervam dreptul de a ne selecta clientii, in urma discutiei telefonice
- ne rezervam dreptul de a anula anumite comenzi pentru persoanele care nu sunt serioase
- ne rezervam dreptul de a anula chiar si comenzi platite cu card sau paypal(cu returnare suma imediata) in cazul in care cerintele clientilor nu pot fi satisfacute.
- NU cream modele noi, la cerere, decat in conditii financiare speciale
Tipuri de colectii si materialele pe care le folosim
Avem o colectie din AUR 14 K MASIV unde preturile sunt conforme cu materialele pe care le achizitionam(aur si pietre pretioase si semipretioase) din UK si Franta
Colectia din aur masiv o gasiti aici: https://ichiban.jewelry/category/234/pietre-pretioase-aur-14k.html
Avem o colectie din 14k Gold filled(aur umplut) care NU ESTE AUR MASIV ci este un alt tip de material(preturile pieselor Ichiban sunt mai accesibile). Despre maaterialul numit GF sau Gold filled
avem un articol explicativ in magazinul online aici: https://ichiban.jewelry/page/15/ce-este-14k-gf-gold-filled.html
La colectia din Gold filled 14K folosim si: cristale si perle Swarovski, miyuki seed beads placate cu aur de 24k, pietre semipretioase
Va rugam sa cititi cu atentie descrierea produselor pe care le achizitionati pentru a nu exista confuzii de genul: am crezut ca cerceii din gold filled la pretul de 110 lei sunt din aur masiv. Nu exista!
In plus: la colectia din AUR MASIV, reducerile maxime sunt intre 10-20% in conditii speciale!
La colectia din Gold Filled si AG reducerile variaza intre 40-55% in perioadele cele mai bune(Craciun, valentine's day, 1-8 martie, alte perioade cand consideram ca putem inainta oferte speciale.
Confuziile create prin faptul ca dvs nu va informati cu atentie desi va punem la dispozitie atat pe site cat si telefonic toate datele nu sunt relevante ulterior.
Nu acceptam sa fim sunati dupa 6-8 luni de la o achizitie si sa auzim: vreau sa returnez produsele din gold filled pentru ca am crezut ca sunt de aur masiv si am fost cu ele la amanet si mi s-a spus ca nu este aur masiv!
Colectia Ichiban din gold filled nu este facuta pentru a fi revanduta la amanet ci pentru a fi purtata, sunt bijuterii unice, cu design si productie realizate aici in Romania, nu le mai gasit niciunde pe toata planeta!
Platile online
Comenzile plasate si platite prin MobilPay(card), Paypal sau prin transfer bancar(pe baza facturii emise) au prioritate in executie si
expediere.
IMPORTANT!
NU efectuati plata prin Paypal pt ca aceasta entitate comisioneaza tranzacțiile si din cont cumparator si din cont comerciant. Este un instrument de plata dedicat cetatenilor din celelalte tari UE.
Pentru cetatenii romani va sugeram sa faceti comanda online prin procesatorul Mobilpay(card bancar). Prin Mobilpay nu exista diferente de curs valutar sau taxe de transfer bani.
Platile prin Paypal sunt foarte sigure dar in general sunt indicate pentru clientii din afara tarii, care au cont bancar in EURO.
Despre STOC
Majoritatea produselor au trecute un numar de bucati in stoc.
Acest stoc se refera, in general, la materialele necesare pentru realizarea acelui numar de produse. Exista posibilitatea ca atunci cand plasati o comanda acel produs chiar sa existe, realizat, in stoc. In acel caz produsul poate fi expediat chiar in ziua comenzii sau a doua zi(in functie de ora la care se plaseaza comanda)
Produsele care in pagina de produs nu au butonul "Adauga in cos" nu se mai realizeaza pentru o perioada nedefinita. In momentul
in care reluam productia acelei piese din colectie, reactivam butonul "Adauga in cos".
Exista perioade(destul de des) in an in care lucram cu liste de asteptare si din acest motiv expedierea si livrarea pot dura putin mai mult de 1-5 zile. Anuntam telefonic clientela despre datele de expediere.
Va multumim.
Ichiban Jewelry
