Retur produse

IMPORTANT: TOATE BIJUTERIILE PRODUSE DE COMPANIA NOASTRA REPREZINTA COMANDA SPECIALA! NU EXISTA IN STOC FIZIC CI SE PRODUC LA COMANDA!
NU ACCEPTAM RETUR DACA LE COMANDATI PT UN EVENIMENT, LE PURTATI SI APOI CERETI RETURNARE! DACA NU SUNT PE PLACUL DVS CERETI RETURNARE IN 1-2 ZILE DIN MOMENTUL IN CARE LE-ATI RECEPTIONAT NU DUPA 10-14 ZILE! LE PRODUCEM LA COMANDA!!! EXISTA LEGISLATIE SPECIALA PT PRODUSELE REALIZATE LA COMANDA!!!

Un produs achizitionat prin magazinul online www.ichiban.ro poate fi returnat catre producatorul S.C. DB ATELIER DE PRODUCTION S.R.L. numai in urmatoarele conditii legale:
 

1. Anuntati prin e-mail, telefon, sms ca doriti sa returnati produsul in termenul legal de 14 zile de la receptionarea acestuia. Produsul se returneaza la sediul societatii noastre(vezi contact)
2. Completati via e-mail cererea de retragere din contract prin returnarea produsului. Cererea se accepta numai pe un format durabil(e-mail)
3. Produsul trebuie sa ajunga la noi prin intermediul FanCourier, Cargus, Sameday, DPD sau orice alt serviciu de curierat doreste clientul in termenul legal de 14 zile. Produsul se poate preda si in mod direct la sediul companiei noastre.
4. Taxele de retur prin curierat cad in sarcina clientului. Nu acceptam retururi prin Posta Romana cu ridicare de la sediul postal.
5. Produsul trebuie sa fie intact cu eticheta de sigiliu intacta
6. Coletul pe care il returnati trebuie sa contina: produsul, cutia de bijuterii, punga de cadou, plicul cu factura, certificatul de garantie, intacte
7. Pentru returul sumei va trebui sa notificati prin e-mail(office@ichiban-bijuterii.ro; office@ichiban.ro) compania noastra indicand numarul comenzii, produsul/produsele pe care le returnati cat si banca+contul bancar in care sa fie virata suma retur
8. Contul bancar trebuie sa fie detinut de client(numele persoanei care apare pe factura). Nu viram sume catre alte persoane, rude, etc.
9. Transferul sumei in contul bancar al clientului se efectueaza intre 5-15 de zile.
10. Nu se accepta retur la produse achizitionate in sistem de rate.
11. Daca doriti sa inlocuiti produsul cu unul echivalent ca pret(in termenul de 14 zile de la primirea primului produs) sau cu pret mai mic/mai mare se poate efectua aceasta operatiune daca sunt indeplinite conditiile de integritate ale produsului returnat/schimbat
12. In cazul in care se observa deteriorari ale produsului sau urme de purtare/interventii asupra produslui ne rezervam dreptul de calcula valoric deprecierea produsului. 
13. Vom comunica in cel mai scurt timp clientului valoarea deprecierii iar plata returului va fi facuta scazand valoarea deprecierii. Sunt acceptate la retur produse care nu au o valoarea deprecierii mai mare de 20%
14. In cazul sarmei sau lantisoarelor din AU 14K GF si AG 925 nu se accepta returul in cazul in care clientul face teste de autenticitate in diverse unitati de tip Amanet prin zgarierea materialului sau tratarea acestuia cu diverse solutii.
15. Produsul se returneaza la:
     Destinatar: SC DB Atelier de Production srl
     Adresa: Str. Dublin nr. 20, localitate Tamasi(Corbeanca), jud ILfov
     Tel.: 0743204298