Anunț Important: Evoluție și Independență la Ichiban Jewelry
Dragi prietene ale brandului nostru,
Ultimii ani au adus provocări majore în lumea bijuteriei, pe langa majorarea unor taxe, costurile materiilor prime (Gold Filled și semifabricate) au crescut cu peste 30%, în timp ce calitatea unor componente de serie a scăzut alarmant fiind nevoiti sa renuntam la ele. La Ichiban, am ales să nu răspundem acestor scumpiri doar prin creșteri de prețuri, ci prin inovație și respect pentru munca noastră. Iată schimbările pe care le implementăm pentru voi:
-Independență și Calitate (Tortițele de autor): Am decis să renunțăm la tortițele leverback de serie importate, care deveniseră nesigure și costisitoare. Am creat propriile noastre versiuni de tortițe leverback, realizate 100% manual în atelier. Sunt mai sigure, au un aspect impecabil și ne permit să menținem controlul calității, protejând totodată prețul final. Această schimbare se realizează treptat pe site, fiind un proces laborios de refotografiere și adaptare.
-Flexibilitate pentru Pandantive: În fața scumpirii excesive a lanțisorului din Gold Filled, am introdus o opțiune nouă. Acum puteți alege: Pandantiv fără lantisor (varianta cea mai avantajoasă), sau una dintre cele doua variante de lungime disponibile, 45 cm sau 50 cm. Astfel, plătiți exact pentru ceea ce aveți nevoie, fără a destabiliza bugetul personal.
-Angajamentul nostru: Deși aceste modificări presupun zeci de ore de muncă suplimentară în administrarea magazinului online, satisfacția noastră este imensă. Rămânem dedicați bijuteriei artizanale autentice, realizate cu responsabilitate.
Vă mulțumim pentru înțelegere în această perioadă de tranziție tehnică a site-ului. Recunoștința noastră pentru susținerea voastră este nemărginită!
Cu drag,
Daniela Bordeanu | Ichiban Jewelry Apr 2026
Informații Importante privind Comanda și Returul
La Ichiban, respectul pentru clientă începe cu garanția unui produs impecabil. Deoarece bijuteriile noastre sunt realizate exclusiv la comandă, vă rugăm să parcurgeți următoarele condiții care asigură standardul de calitate al brandului nostru:
Upgrade de Autor: Din dorința de a menține standardul de excelență Ichiban, am început procesul de înlocuire a tortițelor leverback prefabricate. Am ascultat feedback-ul dumneavoastră privind dezavantajele modelelor industriale (oxidarea mecanismului de închidere sau tija scurtă care putea cauza deschiderea accidentală) și am creat propriile accesorii de prindere cu închidere sigură, realizate integral manual în atelierul nostru. Deoarece acest upgrade vizează sute de modele, actualizarea fotografiilor pe site se realizează treptat. Este posibil ca bijuteria primită să beneficieze deja de noile tortițe de autor, chiar dacă în fotografie apare modelul anterior. Această modificare reprezintă o creștere a valorii și durabilității produsului și va fi reconfirmată în cadrul consilierii telefonice.
Disponibilitatea în stoc: La Ichiban, conceptul de „în stoc” are o semnificație specifică atelierului de autor: cifra afișată reprezintă cantitatea de materiale premium pe care le avem rezervate pentru a realiza acel model. Nu înseamnă că produsul există deja în formă finită. Fiecare piesă este creată manual, de la zero, abia după înregistrarea și confirmarea comenzii dumneavoastră. Acest sistem ne permite să garantăm că bijuteria este proaspăt lucrată, igienizată și adaptată specificațiilor alese, proces care necesită timpul de execuție menționat în descrierea produsului.
🛡️ Garanția Sigiliului Ichiban (Politica de Retur)
Pentru a asigura fiecărei cliente faptul că primește o bijuterie nouă, nepurtată și igienizată, toate produsele noastre sunt expediate cu un sigiliu de securitate.
Proba bijuteriei: Cerceii, inelele și colierele pot fi probate fără a îndepărta sigiliul.
Condiție de retur: Acceptăm returul doar dacă sigiliul este intact. Ruperea, tăierea sau manipularea sigiliului reprezintă acceptarea definitivă a produsului și anulează dreptul de retur.
Integritate: Nu acceptăm retururi pentru produse care prezintă urme de purtare, zgârieturi, miros de parfum sau reziduuri cosmetice. Orice tentativă de a returna un produs purtat sub pretextul unui defect inexistent va fi tratată conform regulamentului nostru intern de audit tehnic.
💎 Comenzile Personalizate și Speciale
Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), produsele realizate după specificațiile clientului sunt exceptate de la dreptul de retur.
Inelele: Fiind realizate pe măsura indicată de dumneavoastră ulterior comenzii, inelele nu pot fi returnate. Vă rugăm să utilizați serviciul nostru de consiliere telefonică pentru a stabili măsura corectă.
Modele Custom: Pentru bijuteriile din aur masiv personalizate, procesul începe cu un prototip din Gold Filled pentru aprobare. Ulterior confirmării prototipului, piesa finală intră în producție și nu mai poate fi returnată sau refuzată.
📦 Livrarea și Responsabilitatea
Validarea Comenzii: Fiecare piesă este lucrată manual special pentru dumneavoastră. Din acest motiv, expedierea se face doar după confirmarea telefonică.
Refuzul nejustificat: Neridicarea unui colet confirmat cauzează pierderi materiale atelierului (manoperă și materiale imobilizate). Ne rezervăm dreptul de a refuza orice comandă viitoare clienților care au în istoric colete neridicate sau refuzate fără un motiv tehnic real.
🏠 Vizite la Atelier
Vă primim cu drag în universul nostru creativ, însă exclusiv cu programare telefonică prealabilă (1-2 zile înainte). Ichiban este un atelier de producție activ, nu un magazin de serie. Programarea ne permite să ne organizăm fluxul de lucru astfel încât să vă putem oferi întreaga noastră atenție în momentul vizitei.
⚖️ Detalii Tehnice (Greutate și Ambalare)
Ambalare Premium: Colaborăm cu un partener german cu tradiție de 150 de ani. Din cauza fluxurilor globale de aprovizionare, modelul cutiilor poate varia, însă calitatea protecției rămâne neschimbată.
Greutatea pe site: Valoarea de 0.2 kg afișată pe site reprezintă greutatea medie a coletului pentru calculul transportului, nu greutatea bijuteriei. Greutatea metalului prețios este specificată individual doar la piesele din Aur Masiv.
